LE CASSE PIU'...
chi fa da sè fa per tre!!!
Arriva da Sesto Fiorentino l'ennesima sperimentazione di Unicoop Firenze nel reparto casse.
Intanto spieghiamo ai non addetti al settore cosa si intende per "casse piu'",innanzitutto questo tipo di cassa non prevede la presenza della classica cassiera ma è solamente prevista l'assistenza di una unica persona che interviene unicamente per risolvere eventuali problemi.Nella pratica 6 postazioni eliminano 5 addetti alla cassa!L'utilizzo è molto semplice si chiede al consumatore di passarsi la spesa allo scanner ed infine pagare in modo tutto automatizzato (in poche parole come quando si va a fare il pieno al benzinaio self-service).
La sperimentazione estenderà le attuali 6 postazioni a 16.
Quali sono i vantaggi:"La cassa automatica non accelera i tempi di pagamento, ma rende completamente autonome le persone. È una modalità curiosa e divertente che piace molto ai giovani e agli uomini di un’età compresa nei 40 anni – sono circa il 70% degli utilizzatori
– attratti dall’aspetto tecnologico e dal poter agire in autonomia; tanto è vero che sono molto utilizzate nella fascia oraria della pausa pranzo e alla sera, orari in cui si forma la coda di chi decide di utilizzarle comunque, anche se altre casse tradizionali sono libere e disponibili!"(Fonte:Direttore Ipercoop GrandEmilia-Modena,Marco Zoboli).
Quali sono i punti critici:la prima e più evidente è la riduzione delle cassiere infine ma da non sottovalutare il pessimo servizio che si offrirà a tutte quelle persone non abituate a usare strumenti diciamo "tecnologici".
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